Mark Zuckerberg implica que los medios deberían dejar "excesivamente" enfatizar lo negativo

Érase una vez, después de una crisis de relaciones públicas, hubo conferencias de prensa. Ahora, hay publicaciones en Facebook.

Casi una semana después de que la aplicación de VPN de Facebook, "Investigación", se descubriera que pagaba a usuarios de tan solo 13 $ 20 al mes para acceder, esencialmente, a todo en sus dispositivos móviles (una práctica que se ha informado desde 2016), Mark Zuckerberg ha recurrido a su propia plataforma para escribir una respuesta, que se lee como una publicación de blog de formato largo.

Después de reescribir brevemente la historia de origen de Facebook, es el decimoquinto aniversario del lanzamiento de Facebook, después de todo, y es difícil siquiera comenzar a imaginar la última década y media sin las redes sociales. Zuckerberg rápidamente se convierte en lo que se ha convertido en un tema de conversación común en los últimos años. Problemas éticos frente a su plataforma, y ​​sí, intentará abordar los problemas alguna vez, de alguna manera, en algún momento.

Mensaje de zuck.

Pero más allá de estas garantías, el post es menos que arrepentido. En él, Zuckerberg destaca la disolución de "jerarquías tradicionales … del gobierno a los medios de comunicación, a las comunidades y más". Pero no es la disolución en sí lo que él considera negativo. Lo contrario, en realidad; Zuckerberg escribe que la ruptura de las órdenes sociales de la sociedad ha ampliado el mundo, lo ha hecho más accesible, lo ha hecho impulsado por el individuo, en lugar de la institución. Señala un recuerdo de los primeros días de la función de noticias de Facebook, cuando "millones de personas" utilizaron la plataforma para organizar marchas contra la violencia en Colombia.

"Hay una tendencia de algunas personas a lamentar este cambio, a enfatizar excesivamente lo negativo", escribe Zuckerberg. "Y, en algunos casos, ir tan lejos como para decir que el cambio hacia el empoderamiento de las personas en la forma en que lo hacen Internet y estas redes es principalmente perjudicial para la sociedad y la democracia"

Al decir "demasiado" las respuestas críticas de "algunas personas", es difícil no ver que el objetivo de Zuckerberg es, al menos en parte, medios de comunicación y periodistas. Zuckerberg ha mantenido firmemente que Facebook es una empresa de tecnología y él, un CEO de tecnología. Es no una compañía de medios, un punto que hizo varias veces durante su testimonio ante el Congreso en abril pasado. A pesar de esta insistencia, Facebook es un importante distribuidor de medios, un distribuidor que piensa, estratégicamente, sobre qué contenido proporciona a los lectores. El año pasado, Facebook anunció que había modificado el algoritmo de alimentación de noticias para priorizar los medios locales. Mientras tanto, una encuesta reciente encontró que el 45 por ciento de los estadounidenses recibe sus noticias de Facebook, un número que ha aumentado constantemente desde el auge de las redes sociales.

En la publicación de Facebook de hoy, Zuckerberg parece caracterizar a los medios como dolorosos perdedores, o dinosaurios, atrapados recordando la edad de oro de los reportajes periodísticos. Pero solo porque Facebook fue fundada en un dormitorio por un estudiante en chanclas, aparentemente para facilitar la conexión humana básica (y definitivamente no para clasificar a las bellezas), no lo exime de tratar con su intrusión percibida o la desinformación en su plataforma.

Si Facebook se toma en serio la reparación de su relación con el público, Zuckerberg deberá dejar de caracterizar a sus críticos como nantes negativos que no pueden o no quieren apreciar todas las grandes maneras en que Facebook ha mejorado nuestras vidas.