¿Cómo te juzgará Dios? Mark Finley (Apocalipsis 14)
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MoviePass, un servicio de suscripción para películas en teatro, tuvo un fin de semana desde el infierno. La compañía, que entusiasmó a los espectadores en 2017 con la promesa de ofrecer acceso a casi un número ilimitado de películas en cines por $ 9.95 al mes, experimentó una interrupción, acceso restringido a una nueva versión principal y cobró su recargo más alto hasta el momento. Ahora, los usuarios se preguntan si el servicio vale la pena o no.
Mientras que la decisión de quedarse o irse obviamente dependerá de cada consumidor y de sus gustos y patrones de uso, la nueva matemática de MoviePass establece un alto nivel para los usuarios que desean ganar dinero.
Precios pico
Quizás la más notoria entre los eventos recientes es la introducción de MoviePass de Peak Pricing, cuyo cargo máximo parece aumentar de $ 6 a $ 8 durante el fin de semana. MoviePass describe el nuevo cargo como un "sistema de fijación de precios dinámico basado en la demanda de horarios específicos … a los suscriptores se les puede pedir que paguen una pequeña tarifa adicional según el nivel de demanda". Es muy parecido a Uber's Surge Pricing, excepto que MoviePass se vende completamente El punto era que los clientes estaban pagando un precio fijo para evitar cargos por entradas de películas individuales.
Si bien el cargo de $ 8 es menor que el precio promedio nacional en los EE. UU. De una entrada de cine de $ 9.16, el descuento es marginal.
Si un cliente solo pudiera ver películas con precios máximos y los boletos se valoraran en el promedio nacional, tendrían que ver 9 películas por mes para que su membresía valiera la pena. Según Statista, solo el 3 por ciento de los estadounidenses reportan haber visto 1 o más películas en los cines por semana.
Si bien la posibilidad de solo encontrar precios pico puede parecer poco probable, este fin de semana se vio una aplicación indiscriminada de la carga. El domingo, el 73 por ciento de los cines de la ciudad de Nueva York que permitieron que la aplicación tuviera al menos una película con Peak Pricing. Casi la mitad, el 47 por ciento, de los teatros de la ciudad solo ofrecieron boletos a través de la aplicación con Peak Pricing.
Algunos usuarios descubrieron que las películas con Peak Pricing en realidad no habían vendido asientos poco antes de que comenzara la película, a pesar de que MoviePass afirmaba que Peak Pricing se basaba en la demanda.
Una demostración de una caricatura que ha estado fuera durante 6 semanas en un suburbio del domingo a las 10:45 p.m. tiene un cargo adicional de $ 6 por el precio máximo. Eso no es un momento de máxima demanda. ¡No se han vendido asientos! Eso no es lo que @MoviePass anunciaba. pic.twitter.com/7KmVKLdOJ3
- Ben Simo (@QualityFrog) 30 de julio de 2018.
Títulos restringidos
Además de la indignación por los nuevos y más altos cargos de MoviePasses, los clientes se molestaron durante el fin de semana cuando descubrieron que uno de los lanzamientos más esperados de la semana, Misión: Imposible - Fallout, no iba a estar disponible (en su mayor parte) en el servicio, una vez más decepcionando a los usuarios que se registraron pensando que tendrían acceso ilimitado.
El director ejecutivo de MoviePass, Mitch Lowe, emitió una declaración sobre la disponibilidad de la película, sugiriendo que era parte de un problema contractual:
A medida que continuamos evolucionando el servicio, es posible que ciertas películas no siempre estén disponibles en todos los teatros de nuestra plataforma. Esto no es diferente a otras opciones de transmisión en el hogar que a menudo no ofrecen los últimos programas o películas que pueden estar disponibles en otros servicios.
Es lunes por la mañana y @MoviePass todavía se está desmoronando Misión: Imposible. Por favor, @drafthouse, estoy listo para su servicio de suscripción. pic.twitter.com/rgfGmY3DUa
- Neil Miller (@rejects) 30 de julio de 2018.
Como concesión, MoviePass ha hecho que la película esté disponible en los cines que ofrecen boletos electrónicos (lo que le permite comprar un asiento específico a través de la aplicación), pero esos cines son muy escasos. En la ciudad de Nueva York, solo hay tres teatros que utilizan la función.
Aleta
Los nuevos cargos y restricciones de la compañía vienen acompañados de problemas mucho más grandes que enfrenta la compañía.
El jueves por la noche, MoviePass experimentó una interrupción del servicio porque literalmente se quedó sin dinero para pagar a los vendedores. El servicio finalmente se restauró después de un préstamo de $ 5 millones.
El modelo de MoviePass ha sido sospechoso durante mucho tiempo, y la compañía parece perder dinero con cada boleto comprado. Ahora, los problemas financieros de la empresa y los cambios recientes en el modelo, incluidas las restricciones de número de boletos y los precios máximos, han revelado que el escepticismo probablemente esté justificado.
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