The weight of data: Jer Thorp at TEDxVancouver
¿Dónde puedo encontrar aparcamiento? ¿Dónde está la mejor barbacoa? ¿Qué tan tarde funciona el transporte público?
La oficina de turismo de Cleveland estableció una oficina central en la que los voluntarios se sientan frente a las pantallas de las computadoras, monitoreando las palabras clave y las búsquedas geotagged como las de arriba. La idea es deslizarse en las menciones de los visitantes, atraerlos y señalarlos hacia un buen sándwich de puerco desmenuzado.
La iniciativa se llama #AskCLE, y hasta ahora, esa ha sido principalmente la forma en que se ha utilizado. Sin embargo, este tipo de hashtags tiene la costumbre de ir en forma de pera. Los intentos anteriores de divulgación como #MyNYPD y #AskJPMorgan se convirtieron en pesadillas de relaciones públicas para esas organizaciones.
Corinne Allie, gerente senior de medios interactivos de la oficina de turismo, dice Inverso que no han estado recibiendo demasiados trolls. "No es tan malo como piensas", dijo, tocando el escritorio para darle efecto. "Simplemente no respondemos".
Sin embargo, algunos usuarios de Twitter se divierten con el hashtag. "¿Qué sucede si un sociópata se apodera de los códigos de lanzamiento nuclear?", Tuiteó en @ chrispilgrim77.
"¿Cuándo vamos a ver las declaraciones de impuestos y los registros médicos de Trump?", Preguntó @StopTrumpPAC.
Esa podría ser una forma comprensible de protesta en las redes sociales, pero el programa en sí no está alineado con el RNC, y probablemente no va a responder a ningún trolling de Trump.
"Sabíamos que las redes sociales serían muy importantes para esta convención", dice Allie. Los planes iniciales para la sede central se publicaron hace un año y medio y comenzaron a investigar cómo podría ser. Otras ciudades han tenido configuraciones similares: "Kansas City había hecho una para el juego All-Star, Tampa hizo una para la convención hace cuatro años", dijo.
"Los ves aparecer en South By Southwest", agregó Madison Bender, gerente del equipo de redes sociales en Thunder Tech, una agencia que se asocia con la oficina de turismo.
Las publicaciones en las redes sociales aquí se dividen principalmente en dos líneas: delegados aquí para la convención y activistas aquí para protestar. "No estamos necesariamente controlando ninguna conversación política", dijo Allie. "Está llegando y lo estamos vigilando para conocer la ciudad, pero lo que vas a encontrar está relacionado con los visitantes".
El lunes, ayudaron a un visitante confundido y perdido al enviar un tweet con una captura de pantalla de un mapa de Google para identificar claramente la ruta que la persona necesitaba tomar.
La aplicación de la ley ciertamente está monitoreando las redes sociales por lo que consideran un discurso peligroso o provocativo. Hay varias empresas que brindan ese servicio a los policías, incluida Geofeedia.
Así que tenga la seguridad de que alguien está leyendo su Twitter político, pero probablemente no tenga que preocuparse por la oficina de turismo.
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