Ver la tienda Smash Up de un cliente de Apple en una disputa por el reembolso

Tratar con el servicio de atención al cliente puede ser bastante frustrante, especialmente si se niegan a otorgarle el reembolso que usted tan justamente merece. Pero en lugar de maldecir a alguien por teléfono y exigirle hablar con un gerente, un cliente francés descontento decidió sacar su ira en persona.

En un video publicado en Twitter el jueves, un hombre camina por una tienda de Apple, sacando iPhones de sus muelles y rompiéndolos con una bola de acero similar a las usadas para la petanca. Finalmente, explica su juerga a los empleados y clientes aturdidos de Apple que lo rodean.

"Apple es una empresa que viola los derechos de los consumidores", dice en francés. "Se niegan a reembolsarme". No da ningún detalle, por lo que no sabemos si su teléfono quedó bloqueado después de actualizar a iOS 10 o si simplemente está molesto por la falta de un conector para auriculares en el iPhone 7. En cualquier caso, fue suficiente para provocar una furia destructiva que causó daños por valor de miles de euros.

La ley europea que afirma que Apple violó es probablemente la garantía de dos años de la Unión Europea para productos defectuosos.

Este cliente insatisfecho definitivamente no es el único, pero Apple tiene una reputación bastante buena entre los consumidores. Puede que no sean conocidos por pagar sus impuestos, pero la compañía lo ayudará en Twitter e incluso sus ejecutivos responderán una pregunta de vez en cuando.