EMOJI ORDERING - DOMINO'S Cannes Lions 2015
Domino´s, la segunda cadena de pizzerías más grande de los EE. UU., Quiere que ordenar la pizza sea lo más fácil posible. Esta es la razón por la cual la cadena, que actualmente opera aproximadamente 11,000 franquicias en todo el país, lanzó una función de pedido de emoji a principios de este año y luego cubrió la televisión con anuncios de Sarah Hyland, Clark Gregg de Agentes de proteccion, y Eva Longoria. El punto era, nominalmente, animar a la gente a usar una nueva función, pero parecía que la idea más grande era recordar a la gente lo fácil que es ordenar la pizza de Domino. De cualquier manera, debe haber funcionado porque la compañía se está duplicando. Domino´s ha anunciado la creación de la "Orden de edición fácil y limitada", un botón físico que le permite presionar la pizza.
Los botones, que se estrenarán en diciembre, se distribuirán como parte de un concurso de medios sociales claramente diseñado para el juego móvil de la compañía, que ya cuenta con aproximadamente un tercio de los pedidos. Como otros negocios de entrega clásica, Domino's ahora compite con muchos más restaurantes debido a servicios como Seamless y Postmates. Si la conveniencia, no el gusto, es el factor diferenciador, la empresa tendrá que seguir innovando en el frente de la facilidad de pedido. Dicho esto, será difícil batir un botón.
En octubre, Domino's también lanzó imágenes de su entrega de pizza hecha a medida Mini, lo que provocó reminiscencias agradables de la novela "Snow Crash" de Neal Stephenson y el "Deliverator". Ahora, tenemos básicamente una aplicación Yo para rebanadas y arduino para queso, un botón rojo grande para las huelgas de pepperoni unilaterales y, de manera honesta, Domino's se está quedando sin formas de simplificar su proceso. Uno sospecha firmemente que si la compañía ve un crecimiento continuo de las ventas, duplicará su estrategia de velocidad. En este punto, eso requerirá echar un vistazo a los hornos.
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