Мистер Бин | Взаперти | Boomerang
Apesta cuando la gente no responde al correo electrónico. La mayoría de las veces, esto puede atribuirse a ellos que sufren una sobrecarga de correo electrónico, pero ¿qué sucede si parte de la culpa está en las muchas personas que no envían mensajes que valen la pena responder?
Boomerang ha introducido una herramienta llamada Respondable que utiliza inteligencia artificial para ayudar a esas personas a enviar un mejor correo electrónico y obtener más respuestas. De esa manera, si el correo electrónico aún no recibe algún tipo de respuesta, no es culpa del remitente.
La inteligencia artificial de Respondable analiza diferentes factores (longitud del sujeto, conteo de palabras, conteo de preguntas, nivel de lectura y otros) mientras el usuario escribe. Luego utiliza la información obtenida de otros usuarios para sopesar esos factores y determinar si es probable que el correo electrónico reciba una respuesta o languidezca en una bandeja de entrada.
Esos factores se han usado antes para ayudar a las personas a determinar si es probable que obtengan una respuesta. Los correos electrónicos cortos reciben pocas respuestas, por ejemplo, mientras que los mensajes que contienen archivos adjuntos generalmente obtendrán una respuesta.
Boomerang también enseñó a Respondable a sopesar otros factores más experimentales como la positividad, cortesía y subjetividad del mensaje para ver cómo afectan las respuestas. Estos factores son más difíciles de cuantificar, pero podrían dar una mejor idea de qué tan probable es que alguien responda a un correo electrónico según su tono y sus modales.
Respondable es solo una de las formas en que las empresas están mejorando el correo electrónico. La función de caída de micrófono de corta duración de Google fue interesante pero defectuosa, mientras que la capacidad de "descifrar" correos electrónicos es como un regalo de los dioses del correo electrónico.
Finalmente, una inteligencia artificial que puede ayudar a muchas personas sin despertar los temores de alguien que esté desarrollando SkyNet. Ahora, si solo pudiera enseñarnos cómo comunicarnos en Meatspace, también.
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