¿Por qué Netflix piensa que es una buena idea anunciar que tienen todos nuestros datos?

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Anonim

Sus grandes nominaciones a los Globos de Oro no pudieron mantener a Netflix ocupado durante demasiado tiempo, al parecer. Los que están detrás de la cuenta de los Estados Unidos del servicio de transmisión por secuencias de Twitter publicaron en Twitter lo que seguramente pensaron que era una broma divertida y temática el lunes. El único problema es que el "chiste" terminó por explotar la cobertura de privacidad de la empresa.

“A las 53 personas que han visto Un príncipe de navidad todos los días durante los últimos 18 días: ¿Quién te lastimó? ", preguntó Netflix, refiriéndose a su comedia romántica de temporada, actualmente de tendencia, que generalmente se considera una entrada fuerte en el género cinematográfico" tan malo que es bueno ".

Pero la broma también significa que Netflix está perfectamente feliz transmitiendo que sabe todo sobre sus datos de usuario y no ve ningún problema en compartirlo con todos, lo que no parece ser el mejor aspecto para nadie que aún tenga el más mínimo atisbo de esperanza para la privacidad de Internet. Inverso Hablé con varios expertos para comprender mejor un problema identificado por New York Times reportero de tecnología Kevin Roose.

Me gustó este tweet porque es bueno recordar que grandes compañías irresponsables usan nuestros datos personales para volcarnos en forma literal y figurada.

- Kevin Roose (@kevinroose) 11 de diciembre de 2017

Brian Roemmele, investigador tecnológico y analista de la publicación comercial Multiplex, dice Inverso que el formato de broma en sí es muy tenso, con poco potencial para Netflix.

"No creo que se haya pensado lo suficientemente bien", dice.

El chiste se basa en tomar lo que los usuarios pueden considerar es información privada, independientemente de lo que hayan firmado en los términos y condiciones, y utilizarla para publicitar al público. La especificidad de la broma, que expresa exactamente a 53 clientes y deja en claro que el servicio sabe exactamente cuántas personas están observando lo que en un momento dado, podría ser humillante para quienes se reconocen a sí mismos como uno de esos espectadores habituales y no esperaban ser sumergido de esta manera.

Roemmele también identifica un problema más sutil con la broma: alguien que está viendo una película todos los días durante casi dos semanas podría estar luchando con un comportamiento obsesivo u otros problemas de salud mental.

"El comportamiento obsesivo es un signo de depresión", señala Roemmele. "Se están poniendo en un poco de un problema de sensibilidad".

En cuanto a la estrategia social, las marcas que explotan los datos del usuario para publicitar pueden ser divertidas, pero pueden no valer las reacciones negativas.

Jon Westenberg, un comercializador de empresas con sede en Sydney, Australia, dice Inverso, "Incluso si tiene datos privados anónimos, todo lo que ha hecho es separar la información que se le ha confiado y el identificador".

Por ejemplo, la información sobre los 53 usuarios aún se ha compartido y se ha violado su privacidad.

"Una parte de su historia ya está disponible, y su privacidad ha sido violada".

La tendencia de las empresas que extraen datos de usuarios con fines publicitarios se ha hecho más evidente en el último año, ya que Spotify causó un alboroto similar este mes al denunciar los hábitos de los oyentes.

Para concluir 2017, la plataforma de transmisión de música está ejecutando una campaña centrada en los datos de sus usuarios.

Los anuncios incluyeron “Metas 2018: Ser significativamente menos competentes en despedidas. "Demasiado bueno en adiós". Transmitido más de 910,925 veces en Londres. (Sam Smith) "y" Metas de 2018: haga ejercicio de manera más convencional que las 46 personas que ponen "Slow Hands" en sus listas de reproducción (Niall Horan) ".

A este ritmo, las empresas que nos ofrecen el entretenimiento a pedido a toda hora, parecen seguir adelante con sus ricas minas de datos para construir su marca. ¿Pero se sentirán los usuarios explotados o halagados?

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