Los científicos desarrollan una prueba para ayudar a iluminar un rasgo importante del lugar de trabajo

Hay razones para no aceptar un trabajo si la entrevista requiere un desafío para la mente. Pero, ¿qué pasa si la entrevista requiere respuestas a preguntas situacionales muy específicas, o la interpretación de videos de actores que hablan galimatías? Esto, según un artículo publicado en octubre en el Revista de psicología aplicada, puede ser lo que depara el futuro para quienes buscan trabajo.

Estas tareas pueden parecer extrañas, pero todas son parte de una nueva Prueba de Competencia Emocional de Ginebra (GECO) desarrollada específicamente para el lugar de trabajo. Presentada por Marcello Mortillaro, Ph.D., un investigador principal de comportamiento no verbal en la Universidad de Ginebra, y sus colegas, la prueba pretende medir la inteligencia emocional, una medida de lo bien que alguien puede interpretar las emociones (tanto las suyas como las propias). los de otros) y actuar racionalmente en base a esa interpretación. Sugieren que la inteligencia emocional de una persona puede ser una forma confiable de predecir qué tan adecuado podría ser un candidato para un trabajo en particular, como manejar a otros, por ejemplo.

Las pruebas de inteligencia emocional aún están lejos de la norma cuando se trata de la contratación, pero Mortillaro cree que ha encontrado una mejor manera de abordar este ámbito.

"Es una combinación de experiencia, eventos del mundo real, teoría y evidencia empírica", dice. Inverso.

Para diseñar la prueba, Mortillaro aprovechó la literatura sobre mecanismos efectivos de afrontamiento, una encuesta a gerentes en Suiza y cinco experimentos en un total de 888 sujetos (en los que probó su diseño contra las pruebas de inteligencia emocional existentes) para diseñar su nueva prueba, una pequeña muestra de que compartió con Inverso.

La prueba (o parte de ella)

Esta prueba se divide en cuatro tareas que miden cuatro elementos diferentes de inteligencia emocional. El que se comparte aquí es una tarea de reconocimiento emocional, en la que a los examinados se les muestran videos de actores que hablan un lenguaje ficticio y expresan ciertas emociones.

El trabajo de los examinados es adivinar las emociones que cada persona expresa a partir de catorce posibles opciones: ira, orgullo, alegría, diversión, placer, alivio, interés, sorpresa, ansiedad, miedo, desesperación, tristeza, disgusto o irritación.

No todos son buenos para leer caras, pero esta tarea es solo una de las muchas pruebas que desarrolló Mortillaro. Otra prueba diseñada para medir la capacidad de una persona para interpretar señales emotivas es la emocional comprensión Tarea, que le pide al examinador que interprete los sentimientos de los demás basándose en información contextual (escuchan un escenario y tienen que imaginar cómo podría sentirse alguien más).

Pero otras tareas le piden al examinado que demuestre cómo pueden poner en práctica sus habilidades de observación. La tarea de manejo emocional hace que el examinador se imagine cómo podrían cuidar a un colega enojado o ansioso. Finalmente, la tarea de regulación emocional le pide al participante que describa sus propio Respuestas a ciertos eventos, por ejemplo, críticas de un superior.

El respaldo detrás de él

Las preguntas y los escenarios presentados en la prueba de Mortillaro se basan en los escenarios descritos por una muestra de gerentes que reclutó en Suiza. Las respuestas, sin embargo, se inspiran en una fuente diferente:

“Hay mucha literatura que dice que hay formas de pensar que son adaptativas, en el sentido de que nos ayudan a enfrentar los eventos estresantes que ocurren, y hay estrategias que son inadaptadas. No ayudan a nuestro potencial de afrontamiento ", dice. "Por ejemplo, la rumia es una de esas cosas que te mantiene en el círculo de las emociones negativas".

Por ejemplo, cuando se enfrenta a una tarea de regulación emocional, decir que rumiaría (o insistiría en las emociones negativas) puede constituir una "respuesta incorrecta" en ciertos contextos dados en la prueba. En este caso, hay algunos estudios que muestran que la rumia puede afectar a los empleados.

Pero cada vez que miramos una nueva prueba con la intención de brindar a los empleadores información sobre empleados o posibles solicitantes de empleo, es imposible no preguntarse si alguien puede ser negado un trabajo debido a una puntuación de la prueba. Mortillaro no ignora este potencial, aunque enfatiza que su prueba tiene más que ver con aprender a identificar las habilidades específicas de afrontamiento emocional de alguien en el contexto de un entorno laboral. A partir de ahí, la idea es mejorar.

"Para mí es más sobre la evaluación, por lo que el desarrollo personal. ¿Cómo puedo mejorar, cómo puedo mejorar en mi trabajo? ”, Dice. "Se trata más de dar el papel correcto a cada persona que toma el examen. Tal vez no sea tan bueno para manejar las emociones de las personas, así que tal vez debería hacer algo más técnico ".

Mortillaro agrega que en realidad se está utilizando como parte de un proceso de admisión para una escuela de hospitalidad europea (no pudo revelar el nombre de la escuela), por lo que esto puede representar un impulso inicial, aunque la mayoría de los examinados hasta ahora han estado expuestos a la prueba a través de su investigación, no en el trabajo.

Pero por si acaso, las respuestas correctas a la tarea de regulación emocional, en orden de aparición, son diversión, ira, miedo y alegría.