AirPods: la gente está desestimando la garantía de la batería de AirPods

A pesar de todas las críticas sobre la obsolescencia programada, la política de garantía de Apple para los muy queridos AirPods parece estar diseñada para hacer que compre un nuevo par dentro de dos años.

Esto se debe a que, si bien la batería de iones de litio dentro de ellas debería proporcionar hasta cinco horas de carga, el uso intensivo reduce su capacidad de carga. Ejecute la batería y probablemente le costará $ 138 reemplazar las dos baterías de un año, que es casi el costo de un par nuevo. La política tacaña primero fue recogida en Reddit.

De hecho, los usuarios ahorran unos escasos $ 21 si eligen llevar sus AirPods para su reparación más de un año después de haberlos comprado. Esto no incluye un nuevo caso de carga, que costaría $ 69 adicionales para arreglarlo. La garantía no tiene sentido económico e incentiva a los usuarios a deshacerse de su par actual. Esto es malo para las billeteras de los consumidores y está en desacuerdo con el compromiso de Apple con el respeto al medio ambiente, que la compañía destacó en voz alta en su último anuncio de hardware.

Apple ha sido acusado por largo tiempo de obsolescencia programada, o de vender productos que necesitan ser reemplazados rápidamente, y la vida útil de la batería de AirPods es una prueba más. Un redditor, contó que su par apenas dura una hora 20 meses después de la compra. La garantía de Apple establece explícitamente que solo ofrecerá tarifas reducidas por unidades defectuosas, no daños accidentales o desgaste diario.

"La garantía limitada de Apple cubre una batería defectuosa, pero no cubre el desgaste del uso normal", lee la página de soporte de AirPods. "Si su batería tiene un defecto de fabricación y está cubierta por nuestra garantía o la ley del consumidor, la repararemos sin costo adicional. Si su servicio de batería no está cubierto, podemos reemplazarlo por una tarifa ".

AirPods: ¿Cómo puedo reparar los AirPods rotos?

Si nota que sus AirPods están subiendo en menos de un año, llévelos a Apple Store porque existe la posibilidad de que pueda obtener un reemplazo de la batería por $ 49 por brote. Si accidentalmente pisas sobre ellos o simplemente los usas tanto que comienzan a desvanecerse, la tarifa se incrementará a $ 69.

Apple tampoco ofrece el servicio AppleCare + para los AirPods, que extiende la garantía de dispositivos como el iPhone y Apple Watch a dos años y dos casos de daños accidentales.

AirPods: cómo la garantía de AirPods apila el iPhone

Aparte de AppleCare +, cuesta $ 549 y $ 599 reparar un iPhone XS y XS Max sin garantía respectivamente, aproximadamente la mitad del precio de cada teléfono. Esa es una gran mejora con respecto a la política de AirPods, que pone al usuario en el gancho por casi el 90 por ciento de los costos.

Para ser justos, la compañía nunca proporcionó servicios de reparación o AppleCare + por sus $ 29, EarPods cableados. Pero también parece justo señalar que los AirPods cuestan alrededor de cinco veces más.

AirPods: cómo la garantía de AirPods es mala para el medio ambiente

El desincentivo para reparar sus AirPods también parece estar en desacuerdo con la reciente promoción de Apple de sus esfuerzos medioambientales. En el reciente lanzamiento del iPhone, Lisa Jackson, vicepresidenta de política de medio ambiente de Apple, se comprometió a comenzar a usar más materiales reciclados para sus dispositivos y lanzar productos que duren más tiempo. La garantía de AirPods es una clara contradicción a eso.

Los AirPods están etiquetados como residuos electrónicos debido a las pequeñas baterías de iones de litio que contienen. Existe un problema importante con los consumidores que no reciclan de manera responsable los desechos electrónicos, que deben ser arrojados en contenedores o instalaciones especializados. En 2016, se tiraron 44.5 millones de toneladas métricas de productos electrónicos, suficiente para construir nueve Grandes Pirámides.

NPD Group estimó que se vendieron 900,000 AirPods a partir de septiembre de 2017, aproximadamente un año después de su lanzamiento. Apple ha impulsado claramente a los consumidores a comprar audífonos inalámbricos al eliminar el conector para auriculares de sus teléfonos inteligentes. Es probable que la empresa no retroceda en esta estrategia de marketing, por lo que si AirPods no se vuelve más barato de reparar o más fácil de reciclar, en el futuro habrá una gran cantidad de auriculares blancos en esas nueve pirámides de desechos electrónicos.