Twitter cambia de nombre como distribuidor de noticias, no como redes sociales

Twitter reconoció que tiene un problema de imagen hoy, después de 10 años de sub-par marketing. Finalmente, la compañía dijo que ha encontrado su vocación: como un distribuidor de noticias, no como una red social.

Según la publicación de blog más reciente de la compañía, el noventa por ciento de las personas en todo el mundo reconocen la marca Twitter. A pesar de ese gran reclamo, solo hay 310 millones de usuarios activos mensuales, lo que significa que el 71 por ciento de las personas que saben que Twitter existe han decidido: "no, no para mí".

Twitter dice que la desconexión se debe principalmente a que la gente simplemente no sabe qué es.

"Primero, la mayoría no sabía o simplemente no entendía para qué era Twitter", escribe la directora de marketing de Twitter, Leslie Berland. “La gente pensó que era principalmente un lugar para conectarse con familiares y amigos, o pensaba que se suponía que debían twittear todos los días. A lo que Twitter respondió: "¡Nos dimos cuenta de que teníamos que explicar y aclarar algo!"

En efecto. La nueva campaña de marketing de Twitter tiene como objetivo mostrar a las personas que no tienes que ser un tweeter, un creador de noticias o incluso tener algo que decir para usar Twitter. Solo tienes que querer saber qué está pasando en el mundo.

Vea lo que está pasando:

- Twitter (@twitter) 25 de julio de 2016

Los videos se publicaron en Twitter, por lo que las probabilidades de que la explicación de la compañía alcance grandes franjas de su público desconocido no son grandes. Aún así, el video destaca y pone en contexto los cambios en la plataforma durante el último año. Todos los cambios han estado impulsando esta única idea: Twitter es para aprender y participar en las noticias (noticias de noticias duras y de entretenimiento).

En primer lugar, hay Momentos, que permiten a las personas ver historias curadas en Twitter de lo que la plataforma cree que es importante y lo que está de moda. Siempre ha habido tendencias en los hashtags para los eventos actuales y, en el futuro, Twitter transmitirá noticias, entretenimiento y deportes directamente desde la aplicación.

Twitter quiere ser una emisora, que tiene sus propios escollos: acusaciones de parcialidad, hostigamiento espantoso, robots racistas que llegan a una gran audiencia.

Twitter siempre ha demostrado ser un buen lugar para conocer las noticias. Fue crucial en la primavera árabe. Black Lives Matter comenzó como un hashtag de Twitter al mismo tiempo que la alimentación de Facebook estaba dominada por personas que vertían cubos de hielo sobre sus cabezas.

La nueva campaña de marketing es esencialmente la forma en que Twitter les dice a todos lo que es bueno. No es Facebook y nunca lo será (y viceversa, a medida que Facebook se mueve para mostrar a los usuarios más contenido de sus amigos y menos contenido de editor). Twitter nunca será una parte fundamental de la comunicación de igual a igual, ya que Snapchat ya tiene esto cerrado.

Twitter se ha conformado con lo que quiere que sea su identidad. Ahora solo hay que convencer a todos los demás.

"A partir de hoy, estamos tomando medidas para expresar por qué estamos y por lo que siempre hemos sido", escribe Berland. "Twitter es donde vas a ver lo que está sucediendo en todo el mundo en este momento".