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Después de más de una década de litigios de acción de clase, Ticketmaster está pagando, por cobrar a los clientes tarifas engañosas y engañosas. Pero mientras todos los clientes que usaron el sitio entre 1999 y 2013 son elegibles para una compensación, el esfuerzo requerido podría superar el tamaño de la recompensa.
Después de que cinco compradores de boletos descontentos demandaron a Ticketmaster por sus prácticas de tarifas en nombre de otros 50 millones de clientes, la compañía está planeando cómo distribuir al menos $ 42 millones en cuatro años. Los antiguos clientes están recibiendo correos electrónicos con descuentos de $ 2.25 en boletos, descuentos de $ 5 por entrega y boletos de conciertos gratuitos de acuerdo con la cantidad de boletos que compraron durante el período de tiempo en cuestión.
Pero el lunes, los clientes de Ticketmaster se lanzaron a Twitter enojados después de darse cuenta de que los vales habían desaparecido de sus cuentas.
Hey @Ticketmaster: su sitio web muestra "Estamos experimentando dificultades …" En lugar de los vales que se supone que estamos recibiendo.
- Nancy Babendir (@nancybabs) 20 de junio de 2016
@Ticketmaster @ 2rude18 Mis 17 cupones han desaparecido. Además, los eventos a los que podrían aplicarse no están cerca de mi ciudad natal. ¿Lo que da?
- Nicole Lyn Pesce (@PesceNic) 21 de junio de 2016
@Ticketmaster @ 2rude18 Poof. Todos mis vales gratuitos de GA también se han ido. Ojalá tomé una captura de pantalla de todos ellos ayer:(
- Jessica Ford (@jessifordva) 21 de junio de 2016
Ticketmaster respondió a los tweets enojados, uno por uno, con la misma respuesta: “La lista de eventos debe estar disponible dentro de las próximas 2 semanas. Hasta su finalización, desafortunadamente los códigos no funcionarán o no estarán disponibles ".
Eso significa que los cupones no se han evaporado, solo se han rescindido hasta que Ticketmaster esté más preparado para el diluvio de canjes de cupones. Hasta ahora, LiveNation, finalmente ha publicado la lista de eventos de cupones Tickemaster. Algunos de esos conciertos incluyen Weezer, Panic! En Disco, Rascal Flatts y Barenaked Ladies, los clientes pueden revivir sus preferencias musicales en el momento en que fueron estafados, ¡gratis!
Pero clientes, tenga cuidado: el canje de los cupones por boletos gratuitos se realizará por orden de llegada, lo que significa que competirá con millones de otros poseedores de cupones para los boletos a la lista seleccionada de eventos.
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