John Oliver expone a los centros de llamadas al 911 con fondos insuficientes y obsoletos

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John Oliver Compares The UK's Handling Of The Coronavirus With America's Pandemic Response

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Anonim

“9-1-1. Estaremos allí cuando nos necesites. Se aplican algunas restricciones. Los tiempos reales de respuesta pueden variar ".

Esa es la revelación al final de la reciente eliminación de la disfunción de John Oliver en los centros de llamadas al 911 de la nación en La semana pasada esta noche - Resulta que el servicio de emergencia es mucho menos confiable de lo que todos hemos pensado. Debido a que los centros de llamadas cuentan con poco personal y funcionan con tecnología de hace décadas, si tiene la suerte de contar con un operador en el teléfono durante su emergencia, no hay ninguna garantía de que los socorristas puedan encontrarlo con la misma confiabilidad que una pizza Domino's entrega.

"Los problemas de los centros de llamadas del 911 no se detienen ahí. "Dependiendo del lugar donde vivas, puede que no cuenten con suficiente personal, fondos suficientes y tecnología obsoleta, lo cual está bien si estás describiendo un RadioShack, pero da un poco de miedo cuando estás describiendo un lugar que maneja situaciones de vida o muerte", dijo Oliver. chistes

Con más del 70 por ciento de todas las llamadas al 911 provenientes de teléfonos celulares, es vital que los centros cuenten con la tecnología para localizar ubicaciones sin necesidad de que la persona que llama proporcione una dirección. Pero muchos solo tienen la tecnología para estimar un área objetivo, lo que lleva a búsquedas extendidas para la persona que llama, lo que a veces puede resultar fatal. Un informe que Oliver cita dice que un mejor seguimiento de las personas que llaman podría salvar más de 10,000 vidas al año. El único problema es que, incluso con las nuevas pautas de la FCC, para 2021, los centros de llamadas solo podrán identificar 4 de cada 5 ubicaciones.

Apenas es el mensaje que les enseñamos a nuestros niños sobre el 911, y Rob Riggle, en la forma de Fireman Bill, tuvo dificultades para explicar las realidades de los centros de llamadas a un grupo de niños.

"Entonces, si llamo al 911, vendrás a ayudarme", pregunta un niño.

"Bueno, estoy seguro de que lo intentaré, cariño, pero tengo que ser honesto. "Si llama desde un teléfono celular y no conoce su dirección, muchas veces nos costará encontrar exactamente dónde se encuentra".

Afortunadamente, un operador del centro de llamadas estaba allí para aumentar la credibilidad del 911. "En el lado positivo, algunos estados tienen sistemas estatales bastante buenos, como Maine".

"Hey, mi abuela vive en Maine", dice un niño. "Bueno, entonces ella debería estar bien", tranquiliza el operador.

"Mi abuela vive en Georgia", agrega otro niño. "Ooh, ella está jodida".

Es una verdad difícil, pero hasta que nuestros centros de llamadas mejoren, es la realidad oscura.

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