Liderazgo: ¿Por qué los líderes en nuevos empleos casi siempre cometen el mismo error?

El mes pasado, los empleados mal intencionados de todo el mundo fueron reivindicados por los resultados de un nuevo estudio sobre jefes terribles. En resumen, los líderes a menudo implementan culturas de oficina ineficientes al confiar demasiado en sus experiencias pasadas en lugar de evaluar el terreno.

Yeun Joon Kim, un doctorando de la Escuela de Administración Rotman de la Universidad de Toronto que ayudó a escribir el nuevo documento, no es su culpa, dice. Inverso. Las personas tienen una capacidad cognitiva limitada y están naturalmente inclinadas a confiar en experiencias pasadas para guiar nuestra toma de decisiones. Los resultados fueron publicados en la edición más reciente del Diario de la Academia de Administración.

"Esto es realmente frecuente", dice Kim Inverso. "Debido a que hay demasiada información y tienen una capacidad cognitiva limitada, los nuevos líderes tienen una motivación muy baja para ver su situación actual, solo dependen de su experiencia pasada para crear su cultura de trabajo actual".

Este es un problema, porque cada cultura de trabajo es diferente y los diferentes tipos de trabajos prosperan en diferentes entornos. La investigación de Kim se centró específicamente en el elemento de la "estrechez cultural", que, explica, es "la medida en que el grupo tiene muchas normas fuertemente aplicadas". Elaboró ​​el ejemplo de los desarrolladores de software.

"Un equipo de ingeniería de software: tienen que ser creativos", dijo. “En ese caso, una cultura suelta es mejor. Si su trabajo es ser creativo, no debe crear muchas reglas. Entonces, si el líder realmente prestara atención, crearían una cultura más flexible. Pero si miran su pasado, simplemente se transferirán. Y si su antiguo equipo tenía una cultura muy estrecha, entonces la cultura será realmente ineficaz para aquellos en ingeniería de software ".

El trabajo de Kim también es importante porque desafía una comprensión clásica sobre cómo las personas se adaptan a los nuevos entornos.

"¿Qué tan buenas son las personas en el ajuste?" Kim pregunta. “Algunos investigadores han sugerido la llamada teoría de la socialización, lo que significa que, en situaciones nuevas, las personas tienen una mayor motivación para adaptarse. Pero lo que encontré fue todo lo contrario ".

Hay un final feliz aquí. Kim dijo que los nuevos líderes que pasaron dos semanas siguiendo más en el trabajo, simplemente haciendo sus tareas, tomando notas, fueron más resistentes al sesgo de sesgo. Y, finalmente, una nueva cultura y un nuevo entorno comenzarán a mantenerse. Nos adaptamos. Pero en parte debido a este sesgo, eso puede llevar mucho tiempo: los resultados de Kim sugieren hasta 18 meses. Aquí hay algunas otras tácticas que pueden ayudarlo a estar a la altura de las circunstancias.

1. Reducir la ambigüedad

Si bien tratar de ser un líder ético puede parecer una obviedad, ser ético tiene un inconveniente interesante, según un artículo de investigadores de la Universidad de Baylor. Cuando los empleados no se sienten apoyados, un jefe ético los estresa aún más de lo que lo haría un jefe más ético. Una solución, según el autor principal y profesor de gestión Matthew Quade, es centrarse en reducir la ambigüedad, especialmente en torno a dilemas éticos, ya que estas situaciones agotan la capacidad mental de los empleados.

2. Dar amor extra a los teletrabajadores

El teletrabajo está en aumento. En 2016, cerca de la mitad (el 43 por ciento) de los empleados trabajaron de forma remota al menos parte del tiempo. Un mejor equilibrio trabajo-vida puede hacer que sea un intercambio justo para muchos. Pero otra investigación de la Universidad Brigham Young ha encontrado que el trabajo a distancia puede resultar en problemas de liderazgo. Las personas, quizás como es de esperar, tienden a tener un sesgo positivo hacia las personas en su presencia física. Sus hallazgos, dicen los investigadores, sugieren que el teletrabajo debería ser en realidad todo o nada, ya sea que todos estén en la oficina la mayor parte del tiempo, o nadie lo sea.

3. No sigas demasiado

Volviendo a la investigación de Kim, es importante tener en cuenta que la modificación de comportamiento que intentó, alentando a los líderes a ser básicamente seguidores durante dos semanas, tenía una ventana de tiempo limitada. Esto se debe a que otras investigaciones sobre liderazgo sugieren que los líderes también pueden equivocarse si siguen demasiado, cuando deberían estar descubriendo cómo su liderazgo puede complementar una organización existente. La conclusión es en realidad similar a la conclusión de Kim: el liderazgo requiere responder a la situación actual, pero ofrece un calificador sobre los peligros de seguir demasiado:

Esto requiere pensar cómo lo que usted trae a la mesa es diferente de lo que ya tiene la empresa (por ejemplo, una cultura social del lugar de trabajo podría beneficiarse de un estilo de liderazgo más orientado a los proyectos). Tienes el concierto, después de todo.

Esta ha sido una adaptación de Estrategia, un resumen semanal de los consejos financieros, de carrera y estilo de vida más pertinentes que necesitará para vivir su mejor vida. Soy James Dennin, editor de innovación en Inverso. Si tiene preguntas sobre el dinero o la carrera que le gustaría que respondieran aquí, envíeme un correo electrónico a [email protected], ¡y transmita la Estrategia con este enlace!