Как создать чат бот в ManyChat для Facebook Messenger | Урок №1
La aplicación canadiense de notificaciones deportivas theScore cree que el futuro de las noticias deportivas será mucho más conversacional. Está planeando lanzar su propio chatbot de Facebook Messenger luego del debut de la plataforma esta semana en la conferencia anual F8.
La compañía tiene un prototipo que ha estado usando en la oficina, y Benjie Levy, presidente y director de operaciones de theScore, dice Inverso los usuarios podrán hacer preguntas al bot, como "¿Cómo fue mi equipo favorito anoche?" y configurar notificaciones tan detalladas como "enviarme una notificación cada vez que haya una jugada de puntuación".
Estas son características que ya están disponibles para los usuarios de la propia aplicación de TheScore, así como una multitud de otros competidores, como Bleacher Report to Sports Center. Pero en forma de chatbot, ahora vienen de una manera mucho más conversacional, por supuesto.
La verdad del asunto es que ni theScore ni ningún desarrollador sabe cómo se utilizará esta tecnología de bot o cómo será más útil.
"En este momento solo estamos experimentando y vamos a ver cómo funciona y vamos a responder en función de cómo lo usan nuestros consumidores", dice Levy.
Él y su equipo de aplicación están desarrollando una idea interesante que utiliza los chatbots para mejorar la discusión de un grupo deportivo sobre un juego en vivo. Los grupos de amigos de la universidad y la escuela secundaria se extienden por todo el mundo, y Facebook Messenger ya proporciona un lugar para comunicarse. Un chatbot podría resolver más las disputas estadísticas, entregar clips destacados e iniciar preguntas de trivia deportiva y factoids.
Sin embargo, hasta ahora los bots no han sido lo suficientemente inteligentes como para satisfacer las expectativas de los consumidores. Las revisiones iniciales de la plataforma de Facebook ya están disponibles, y el producto debut no ha tenido un buen comienzo. Los usuarios reportan una falta de capacidad para responder a consultas básicas, y la mayoría parece dedicar más tiempo a adivinar lo que el bot quiere que digan en lugar de responder a lo que quieren saber.
TheScore todavía no tiene una fecha de lanzamiento oficial para su chatbot, pero la compañía dice que planea lanzarlo pronto y estará disponible mediante la función de búsqueda en la aplicación Messenger.
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