Facebook Messenger | Ver mensajes Eliminados
Facebook es la última compañía en unirse a la ola de servicios que agregan llamadas de voz y video, ya que el ejecutivo David Marcus anunció hoy una nueva función de Messenger que permite llamadas de audio y video en grupo.
"Estoy realmente emocionado de anunciar el lanzamiento global de llamadas de grupo en Messenger hoy", escribe Marcus en el post. “Desde cualquier conversación grupal, solo toque el ícono del teléfono para iniciar una llamada grupal. Luego puede administrar participantes individuales en la siguiente pantalla ".
Añadió que el servicio debería implementarse en las próximas 24 horas para todos los usuarios de Messenger con la última actualización, junto con esto: "Pruébelo y, como siempre, ¡háganos saber cómo podemos hacerlo aún mejor para usted!"
Facebook Messenger es solo el último de una línea de compañías que apunta a más interacciones de voz, incluidos los anuncios de Slack a principios de este año de que se lanzará una plataforma de mensajería de voz y video este año, así como una actualización reciente de Snapchat que revisó la aplicación. interfaz de mensajería de video y capacidades de voz añadidas.
Las aplicaciones de negocios están recibiendo mucho más tráfico de las llamadas telefónicas. La empresa de mercadotecnia eMarketers hizo una mayor predicción de las llamadas telefónicas para 2016. La firma analista BIA Kelsey también pronosticó $ 1 billón en gasto de los consumidores en los EE. UU.
Pero esas estadísticas palidecen en comparación con el aumento general en el número de personas que se enfrentan en las calles, lo que claramente hace que algunas de las compañías más grandes del mundo reaccionen y busquen capturar una parte de ese mercado.
Facebook también está apostando fuerte a los bots con el lanzamiento de su nuevo A.I. Interfaz la semana pasada, que es decididamente anti voz y video llamada. Con suerte, estos bots significarán que los consumidores pasarán menos tiempo en el teléfono hablando con representantes de servicio al cliente y más tiempo conversando con amigos.
Con 900 millones de usuarios en Facebook Messenger, la plataforma está apostando a que puede ser un gran jugador en ese espacio.
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