¿Facebook hizo a las personas más generosas? Cómo la tecnología está cambiando la entrega de regalos

Un estudio interesante de la primavera pasada sugiere que, al menos en un sentido, Facebook puede estar haciéndonos más generosos.

El (relativamente) nuevo artículo, publicado en marzo en el Actas de la Conferencia SIGCHI sobre Factores Humanos en Sistemas de Computación, examinó el impacto de la tecnología en las percepciones culturales que rodean la entrega de regalos. Comenzaron con datos sin procesar a partir de 2013 sobre las personas que enviaron y recibieron las tarjetas de regalo de Facebook de Starbucks que sugirieron comprar amigos cuando le recordaron su cumpleaños y luego hicieron un seguimiento con los destinatarios con una encuesta.

Los estudios sobre donaciones abundan, pero tienden a ser principalmente de naturaleza antropológica y sociológica, explica Rene Kizilcec, profesor de ciencias de la información en Cornell y uno de los autores del artículo. Esto significa que, en lo que respecta al impacto de la tecnología, hubo muchas preguntas sin respuesta.

Sabemos que la tecnología hace que dar regalos sea más fácil, por ejemplo. Desde tarjetas de regalo hasta comercio electrónico, es simplemente menos trabajo conseguirle a alguien un regalo de lo que solía ser. Pero, al menos hasta que el equipo de Kizilcec lo investigó, realmente no sabíamos mucho más allá de eso. Si es demasiado fácil dar un regalo, entonces, ¿el regalo todavía significa tanto? Afortunadamente, la respuesta, al menos según este estudio, es sí.

"Regalar es realmente salvar la brecha digital", dice Kizilcec Inverso. “A la gente le parece bien recibir un regalo en línea y devolverlo en persona, y viceversa. No es que te sientas obligado a devolver en la misma modalidad que recibiste. Esta nueva tecnología realmente se está integrando en una de las prácticas humanas más antiguas que existen ".

Hay algunas diferencias demográficas que influyen en cómo esperaría que lo hicieran. Cuanto más tiempo haya estado recibiendo los regalos en persona de las personas que aman, es más probable que piensen que esta es la forma correcta de hacerlo. Pero la medida en que la entrega de regalos ha salvado esta brecha digital sigue siendo bastante sorprendente. Kizilcec dice que esto se debe a que los regalos en línea sustituyen a los regalos en persona y los complementan. Si ese regalo se pudo haber dado en persona o no, simplemente no es tan importante. Curiosamente, esto puede ser una consecuencia de, o una manifestación de la globalización. Kizilcec explica:

"Es difícil hacerle un regalo a mi amigo en San Francisco en persona, pero sigue siendo significativo. Podría ser menos significativo que volar a San Francisco, pero ya no lo esperamos ", dice. "Ahora hemos globalizado las redes de amistad, por lo que se reduce la expectativa de que alguien se presente en su puerta".

En otras palabras, la tecnología hace que sea más fácil obtener un regalo para alguien y reduce las expectativas de esa persona respecto a lo que constituye una donación socialmente aceptable. Es un doble golpe, lo que lleva a más regalos en general.

Creo que eso es bueno. Pero el hecho de que dar regalos sea más fácil, y que probablemente obtengamos más de lo que solíamos, realmente no responde a la pregunta de que regalos son mejores. Afortunadamente, hay algunos estudios divertidos sobre eso también. Si aún está trabajando en su lista de compras, tenga en cuenta algunas cosas:

No compre experiencias (a menos que sean perezosas)

El consejo para comprar regalos es "comprar experiencias, no cosas". Este consejo apesta. ¡No hagas que tus regalos funcionen, gente! Cuando tú hacer Vaya por un regalo basado en la experiencia, vaya por los que ahorran tiempo. Una niñera para padres ocupados; un certificado de regalo para el restaurante local en el que su amigo come siempre que esté demasiado ocupado para cocinar; Una limpieza de la casa para un compañero vago. Estos regalos parecen poco atractivos, pero tienen un impacto mucho mayor en la felicidad del destinatario. Puedes confiar en mí en esto, hicieron un estudio.

Ser más práctico

Uno de mis estudios favoritos sobre regalos (sí, tengo estudios favoritos sobre regalos, las finanzas personales pueden ser un golpe seco) es un artículo del 2014 Revista de investigación del consumidor. Identificaron una desconexión crucial entre el donante y el receptor.Cuando le das a alguien un regalo, quieres un factor sorpresa. Pero al receptor no le importa este factor sorpresa, solo quieren algo que puedan usar.

Abrazar a los Cálidos y Fuzzies

Además del regalo agresivamente práctico y el regalo que ahorra tiempo, algunas investigaciones sugieren que hay una tercera categoría de regalo injustamente subestimada: la nostálgica. Un estudio en Carnegie Mellon examinó esta pregunta en 2017 y descubrió que los donantes de regalos tienden a ver los regalos sentimentales, como una fotografía enmarcada, como un riesgo mayor que los regalos más orientados al consumidor, como una camiseta del equipo deportivo favorito de una persona. Pero, de hecho, lo contrario es cierto. Cuadros enmarcados, viejas cartas, rompen los cálidos y borrosos. Ese es el punto de todo este ejercicio, ¿no? Así que saca los álbumes de fotos (ahora digitales) y enmarca algunas cosas, gente. Y si es demasiado tarde y ya compró todo su alcohol de respaldo, siempre habrá el próximo año.

Esta ha sido una versión adaptada de Estrategia, un resumen semanal de los consejos financieros, de carrera y estilo de vida más pertinentes que necesitará para vivir su mejor vida. Soy James Dennin, editor de innovación en Inverso. Si tiene preguntas sobre el dinero o la carrera que le gustaría que respondieran aquí, envíeme un correo electrónico a [email protected], ¡y transmita la Estrategia con este enlace!