Samsung suspende el Galaxy Note 7 después de que la batería se dispare, ¿y ahora qué?

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Anonim

Se acabo. Menos de 24 horas después de confirmar que detendría la producción, Samsung dio un paso más el martes y descontinuó oficialmente la Nota 7. La problemática existencia del teléfono estuvo marcada por una serie de incendios de baterías, un retiro importante y una segunda ronda de explosivos reemplazos modelos La respuesta de Samsung ha dejado interrogantes sobre sus planes futuros y, dependiendo del impacto que tenga la saga, podría significar eliminar la marca "Note" para siempre.

"Tomando la seguridad de nuestros clientes como nuestra máxima prioridad, hemos decidido detener las ventas y la producción del Galaxy Note 7", dijo Samsung en una declaración a la Wall Street Journal. Bloomberg informó que la presión de montaje para actuar de manera decisiva condujo al movimiento drástico de tirar del tapón.

Con el Note 7 desaparecido, Samsung podría centrar su atención en el desarrollo en el Note 8, al mismo tiempo que centra sus materiales de marketing en el S7 y el S7 Edge. Este último es muy similar al Note 7, con solo una pantalla más pequeña de 0.2 pulgadas y sin la funcionalidad del S Pen que permite a los usuarios escribir en la pantalla con un lápiz. Por extraño que parezca, el S7 Edge tiene una batería de 3600 mAh un poco más grande (en comparación con la batería de 3500 mAh de la Note 7), que con una pantalla más pequeña le da una ligera ventaja (sin juego de palabras) sobre su competidor. Ah, y el S7 Edge no tiene el hábito de explotar.

Axing the Note 7 sugiere que, desde una perspectiva de marketing, el daño ya se había hecho. Las baterías son una ciencia difícil, pero cuando un gigante de la tecnología como Samsung no puede mejorar la seguridad del teléfono en el segundo intento, es difícil convencer a los consumidores de que la tercera vez funcionará por completo y usted puede correr el riesgo de hacerlo en un avión. Cuando la FAA le dice explícitamente a los pasajeros que no usen su teléfono, es un poco difícil volver a eso.

Podría ser el final de la marca “Note” para siempre, dependiendo de cuán severa sea la publicidad en las próximas semanas. Puede que se haya agotado a esta altura el año que viene: la rápida respuesta de Apple a la saga "antennagate" del iPhone 4 significó que, al año siguiente, el problema se había olvidado en gran medida. El CEO Steve Jobs prometió en julio de 2010 dar a los propietarios de dispositivos un caso gratuito hasta el 30 de septiembre que solucionaría el problema, luego de lo cual la compañía "reevaluaría" la situación. La oferta se agotó sin un seguimiento.

Sin embargo, con las similitudes entre el S7 Edge y el Note 7, no es irrazonable pensar que Samsung puede combinar las dos gamas de productos en una sola y darle al S8 Edge alguna funcionalidad de lápiz óptico. Al menos entonces Samsung evitaría explotar chistes de batería.

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