Samsung detiene producción de su nuevo celular
Samsung está ajustando el número de teléfonos inteligentes Galaxy Note 7 en producción, luego de una serie de incidentes de incendio de batería que aún persisten incluso después de un retiro importante. La compañía confirmó a Reuters el lunes que, en un intento por mejorar el control de calidad, los volúmenes de envío de Note 7 cambiarían. El anuncio se produce en medio de informes de que Samsung detendrá temporalmente la producción por completo, y revela que un gigante de teléfonos inteligentes se esfuerza por controlar un problema generalizado.
Las baterías siguen siendo uno de los principales enigmas del diseño moderno de teléfonos inteligentes. La búsqueda de teléfonos más delgados y ligeros, con más píxeles que absorben el poder en pantallas más grandes y una vida de batería más larga que nunca, ha llevado a un buen equilibrio con pocas soluciones. La capacidad de la batería se mide en miliamperios-hora (mAh): el Note 7 contiene una batería de 3500 mAh, 500 mAh más que su hermano S7, la capacidad adicional que ayuda a alimentar un teléfono más grande con más píxeles en la pantalla.
El fracaso se puede atribuir a una serie de fuentes. Los chips internos que controlan el estado pueden ser defectuosos, o el diseño del teléfono puede causar sobrecalentamiento durante la operación. Sin el lujo de los fanáticos u otros sistemas de refrigeración que suelen encontrarse en las grandes computadoras, los teléfonos inteligentes necesitan encontrar otras formas de alejar el calor de la batería. Instalar sistemas de refrigeración voluminosos podría significar sacrificar el espesor, por lo que las empresas se vuelven creativas. Samsung, por ejemplo, utiliza un sistema de refrigeración líquida en el S7 que distribuye el calor. Estos sistemas de enfriamiento son vitales: alrededor de 200 grados, una batería comenzará a desintegrarse y provocará una reacción química.
"El efecto de bola de nieve ocurre tan rápido que, en un segundo, toda la célula pasa de estar intacta a ser completamente destruida", dijo Donal Finegan, un ingeniero químico de la University College London, Forbes. Las baterías podrían ser más seguras, explicó Finegan, pero eso probablemente significaría el uso de materiales con menor densidad energética.
Las empresas han tratado de engañar al acto de equilibrio de muchas maneras. El iPhone, que debutó en 2007 con una batería no extraíble, comenzó una práctica habitual en la industria de eliminar los mecanismos que permiten un fácil acceso a la batería en favor de una mayor capacidad. Los dispositivos de carga inalámbrica tienen como objetivo hacer que las recargas rápidas sean más sencillas y reducir la necesidad de una mayor capacidad, mientras que la función Doze de Android tiene como objetivo exprimir más el jugo del hardware al hacer que el software funcione de manera más eficiente.
La Note 7 tiene un problema con la batería, pero es difícil ver a dónde puede ir Samsung desde aquí más allá del control de calidad. Cambiar el diseño del teléfono podría perder uno de sus puntos de venta clave, y desde una perspectiva de marketing puede ser demasiado tarde para revertir el daño causado a la marca. Samsung podría atribuirse esto a una experiencia de aprendizaje y continuar con el diseño de la Nota 8, pero fue una experiencia costosa y peligrosa que puso en riesgo la vida. Los expertos en tecnología probablemente se quejarán de la duración de la batería y del tamaño del dispositivo en los próximos años, pero Samsung ha demostrado que existe un peligro muy real cuando las baterías no se prueban adecuadamente en cuanto a calidad y seguridad.
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