Samsung Galaxy A30s | Unboxing en español
Samsung sorprendió al mundo tecnológico el martes cuando suspendió permanentemente el Note 7, su teléfono inteligente de tres meses de antigüedad, luego de dos retiros y problemas de batería. Si bien se han expuesto teorías sobre por qué explotaban sus teléfonos, un nuevo informe revela que Samsung no pudo replicar el problema en sus laboratorios, y que el mundo nunca sepa con certeza por qué explotaron los teléfonos.
La compañía trabajó con un regulador del gobierno de Corea del Sur, que produjo una serie de documentos que afirmaban que el diseño de la batería del Note 7 lo hacía susceptible a cortocircuitos. Park Chul-wan, ex director del Centro de Baterías Avanzadas del Instituto de Tecnología Electrónica de Corea, dijo que vio los documentos de la agencia y habló con los ingenieros de Samsung. Los empleados no pudieron replicar el problema, pero debería haber sido fácil de reproducir si el diseño de la batería era el culpable, dijo Park.
"El problema parece ser mucho más complejo", dijo Park a la New York Times En una historia publicada el martes. “El Note 7 tenía más funciones y era más complejo que cualquier otro teléfono fabricado. "En una carrera por superar al iPhone, Samsung parece haberlo empaquetado con tanta innovación que se volvió incontrolable".
Se instruyó a cientos de empleados para que trabajaran en el problema, pero tan recientemente como esta semana, Samsung no pudo forzar la explosión de una Nota 7. La compañía no ha revelado públicamente cuál era el problema exactamente, y la evidencia sugiere que existe la posibilidad de que la compañía no lo sepa.
Otros han podido hacer explotar la Note 7, pero en condiciones extremas. Mashable hizo que uno de los tres dispositivos explotara durante una prueba de esfuerzo extremo, colocándola frente a una lámpara de calor de 1000 vatios donde las temperaturas alcanzaron los 150 grados:
La crisis está lista para golpear a la compañía con fuerza en su balance final, con Bloomberg alegando que las ganancias de la compañía se reducirán en $ 2.3 mil millones por las emisiones. Con un golpe financiero y publicitario tan severo, Samsung puede verse obligado a actuar con mayor cautela en el próximo diseño de su teléfono para evitar una situación similar.
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